Дозволено по-новому скаржитись на продавців

Кабінет Міністрів України схвалив законопроєкти про запровадження системи позасудового вирішення споживчих спорів, яка дозволить вирішувати конфлікти між покупцями та бізнесом без звернення до суду.

Згідно з урядовими законопроєктами, конфлікти між споживачами та бізнесом можна буде вирішувати через спеціальні органи ПВС. Такими органами можуть стати юридичні особи, асоціації бізнесу або громадські організації, що представляють інтереси споживачів.

У разі виникнення проблеми покупець зможе подати скаргу до такого органу. Після цього незалежні експерти розглянуть ситуацію та запропонують рішення або рекомендацію щодо врегулювання спору.