Разрешено по-новому жаловаться на продавцов

Кабинет Министров Украины одобрил законопроекты о внедрении системы внесудебного разрешения потребительских споров, которая позволит разрешать конфликты между покупателями и бизнесом без обращения в суд.

Согласно правительственным законопроектам, конфликты между потребителями и бизнесом можно будет разрешать через специальные органы ПВС. Такими органами могут стать юридические лица, ассоциации бизнеса или общественные организации, представляющие интересы потребителей.

В случае возникновения проблемы покупатель сможет подать жалобу в такой орган. После этого независимые эксперты рассмотрят ситуацию и предложат решение или рекомендацию по урегулированию спора.